Gentile cliente,

In Vendite KORRES ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con il nostro processo di reso e cambio semplice e trasparente.

Politica di reso: Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e nella confezione intatta.

Processo di Reso

  1. Contattaci: Invia una richiesta di reso all’indirizzo [email protected] utilizzando il modello fornito di seguito.
  2. Ricevi l’autorizzazione: Il nostro team di assistenza clienti ti invierà un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione entro 2 giorni lavorativi.
  3. Spedisci il prodotto: Invia il prodotto all’indirizzo fornito utilizzando un corriere tracciabile. Consigliamo di assicurare il pacco poiché non saremo responsabili per articoli persi o danneggiati durante la spedizione di ritorno.
  4. Conferma del reso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti contatteremo per confermare l’approvazione del reso.
  5. Rimborso: Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del reso.

Modello per Richiesta di Reso

Oggetto: Richiesta di reso per ordine #[numero ordine]

Gentile team di Vendite KORRES,

Desidero richiedere il reso del seguente prodotto:

Numero ordine: [inserire numero ordine]

Data ordine: [inserire data ordine]

Prodotto/i da restituire: [elenco prodotti con quantità]

Motivo del reso: [descrivere brevemente il motivo]

Allego foto del prodotto (se richiesto).

Cordiali saluti,

[Nome completo] [Indirizzo email] [Numero di telefono]

Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dall’approvazione del reso. Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso apparirà sul tuo estratto conto entro 1-2 cicli di fatturazione, a seconda della tua banca.

Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Prodotti non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi per i seguenti prodotti:

  • Prodotti per la cura del viso aperti o utilizzati
  • Fragranze con sigillo di sicurezza rotto
  • Trattamenti corpo aperti

Cambi

Se desideri cambiare un prodotto con un altro, ti preghiamo di seguire il processo di reso standard e di effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Questo ci permette di gestire le richieste in modo più efficiente.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e cambi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected] o al nostro indirizzo postale: Incrocio Conte 95 Appartamento 54, Quarto Ethan, IT 37005.

Grazie per aver scelto Vendite KORRES per la tua cura personale naturale. Apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione.