Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite KORRES. Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti naturali, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

1. Chi è Vendite KORRES?
Vendite KORRES è un e-commerce specializzato in cosmesi naturale di alta qualità. Offriamo una gamma completa di prodotti per la cura del viso, del corpo e dei capelli, fragranze e accessori, con consegna in tutto il mondo (escluse alcune aree remote).
2. Qual è la filosofia di Vendite KORRES?
Crediamo nella bellezza naturale e in un’esperienza di cura personale completa, dalla selezione dei prodotti alla loro consegna. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti naturali e imballati con cura per garantire la massima qualità.

Prodotti

1. Quali tipi di prodotti offre Vendite KORRES?
La nostra gamma include:
  • Cura del viso
  • Fragranze
  • Prodotti per capelli
  • Protezione solare
  • Prodotti per la rasatura
  • Tool e accessori
  • Trattamenti corpo
2. I vostri prodotti sono testati sugli animali?
No, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e realizzati con ingredienti naturali, nel rispetto dell’ambiente e degli animali.

Ordini e Pagamenti

1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
2. Come posso essere sicuro che il mio pagamento è sicuro?
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire che tutte le transazioni siano sicure. Non conserviamo mai i dati della tua carta di credito sul nostro sistema.

Spedizioni e Consegne

1. Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
  • Spedizione Standard (€12.95): Consegna veloce con corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempi di consegna stimati: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, offriamo spedizione gratuita tramite EMS. Tempi di consegna stimati: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.
2. Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine viene spedito.
3. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito riceverai un’email con il link di tracking per seguire il percorso del tuo pacco.
4. In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo, escluse solo alcune aree remote in Asia e altre regioni isolate.

Resi e Rimborsi

1. Qual è la politica di reso?
Hai 15 giorni dal ricevimento per restituire prodotti non aperti e non utilizzati. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo [email protected].
2. Cosa succede se il mio ordine è danneggiato durante la spedizione?
Contattaci immediatamente a [email protected] e provvederemo a sostituire i prodotti danneggiati senza costi aggiuntivi.
3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal metodo di pagamento.

Contatti e Assistenza

1. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.
2. Qual è l’indirizzo fisico di Vendite KORRES?
La nostra sede si trova a: Incrocio Conte 95 Appartamento 54, Quarto Ethan, IT 37005.

Grazie per aver scelto Vendite KORRES. Speriamo che queste informazioni ti siano utili. Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci!